出租车投诉需要写书面材料吗

1、如有发票，请拨打发票上标明的单位电话：
1.1 打通可投诉。
1.2 如遇长时间忙音、电话没人接的状况，请视为虚假投诉电话。如您坚持投诉，请选择2。

2、如无发票或按第1种方法失败后，请拨打63851150的北京市交通委员会便民电话：
2.1 听提示音投诉请拨2后，选择拨2
2.1.1 听请录音电话1.5分钟的阐述，记住投诉所需准备的一切材料，包括书面材料、发票、时间证明等等等等。录音电话将为您朗读两次投诉地址。请在30日之内，买邮票、信封，将所有材料收集好一同寄到投诉地址。您将在投诉收到之后30日之内得到回复。
2.1.2 如您不幸试图投诉拒载出租，或您没有发票的书面证据，并坚持投诉，请选择2.2。
2.2 重新拨打63851150的投诉电话，听提示音后选择1，查询车辆所在单位，以便获得出租车公司的电话。
2.2.1 继续仔细聆听提示音，如要查询出租车辆所在单位，请拨2。
2.2.2 继续仔细聆听提示音，如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位，请（再）拨2。
2.2.3 继续仔细聆听提示音，如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位，请（再）拨1。
2.2.4 继续仔细聆听提示音，请输入您想查询的出租车5位数号牌。如您要查询投诉的出租车好牌5位数均为数字，可查询，若有幸查到所属出租车公司投诉电话。