为什么我毫无征兆突然被辞退？我是一名刚毕业的学生。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/02 18:21:17
我的工作是卖电脑，刚刚干了一个礼拜，还在试用期，没有提成店里货品价格体系已基本背熟，对货品也比较熟悉了，介绍也比较流畅了，只是没有谈过单。今天上午，有个客户来店说某型号的主机，我说没有，（其实是那种型号的主机非常少见，并非没有，我不知道）然后给他介绍了一款同一款式的主机，然后带他到另一分店看货，到店后，顾客说这个店我们刚刚来过，他们说有这个型号的主机。我说这个型号的主机我们店没有，然后这个店的店员过来，给他们还价，并说这个主机有货，顾客问我不是没有货吗。我说这个货我们店没有，但是我推荐给他的那款价格更便宜。这个店的店员就有点不高兴了，于是跟顾客说我们的货是如何如何的性能好，价格低，还送什么什么。于是顾客又问我说你们店的货送这些吗，我说不送，但价格还可优惠。但当时那个样子好像要打起来了，于是我就不再说话，后来店长跑来把我叫回去了，后来听说，那个顾客本身要买的，结果“因为我的原因”，放跑了，那店的店员向我店店长反映，店长特生气，不让我卖东西，下午公司主管就来找我了，说我不适合这个工作，公司决定辞退我。我反复问原因，主管根本不说，最后主管不耐烦了，说：所有人都反映说我令人讨厌，而且那个店的店员居然把电话打到公司副总那告我的状，我当时就懵了，周围人从来没当面说过我啊，只不过我曾经跟他们打过招呼，请他们让我试着单独谈单，他们不同意，但店长同意了，顾客来了，我就直接谈单了，他们也过来插嘴，不过我也依旧跟顾客说话，顾客没买东西就走了，虽然也因为我业务不熟，但也不排除是顾客本身不想买啊，没想到同事早就打好小报告了，我还什么都不知道呢。然后店长又跟我说我太自大，不把周围人放在眼里，老是和同事争辩，不虚心，一个事情记不住反复问，所有人都说我不好，为了同事和谐，我必须马上走人，我说再给我个机会，我之前根本不知道这些啊，主管说没机会了，必须现在走。各位，请帮我分析一下我的问题在哪里。
其实我希望各位也不光挑公司的毛病，我肯定也有问题，比如我确实比较喜欢不伤和气的争论，有时候店长要我做一些事情，我总是喜欢问为什么，还有很多朋友说我看上去有些自负，不过我真的没有这个想法。

两年前我也在电脑城做主管，手下带两个刚毕业大学生.其实刚刚进去的新人都有你所说的通病：
①仅仅记住了配置和价格不等于你就可以独立谈单卖电脑；
②当顾客问你任何问题时，都不要说“NO”,记住，是任何时候！
③人性的弱点，都喜欢贪小便宜（不管是有钱或没钱的），顾客问你送东西吗？ 回答一定要肯定，是“YES”而不是你说的“不送，但价格还可优惠”。
④做任何销售，以公司利益为重，要有团队精神，而不是为个人销量与公司内部人杀价（你这种急于成单的想法可以理解，但方法不对)
⑤你与顾客谈单，同事过来帮你（不管是不是帮你），总之这时候同时与顾客对话的有你和你的同事两个人，你说一句，你同事又来一句，顾客不知道听谁的，所以只好走开。

现在回答以上你犯错误的五点原因：
①记住电脑的配置和价格是最最最基本！顾客买大件商品都愿意找专业人士买，即使是多花个一两百。如果客户问你这你不知道，问你那你又回答不上，客户怎么放心你的产品质量呢？试想如果你自己攒足了4、5千元准备买一台电脑，别人仅仅把配置和价格“背”给你听你就会买他的电脑吗？电脑城这么多卖电脑的，别人为什么在你这个店买？这么多电脑品牌，别人为什么要买你这个品牌的？这个品牌你又了解多少？它与别的品牌有哪些优势？在这个品牌当中有这么多款型号，你为什么推荐他买这个型号？这个型号的机器有哪些特性？哪些优势？能带给客户什么样的好处？这些都是你要向客户解答的，即使他不问。当然那种只问问价格就决定买单的客户现今基本不存在。除非你报的价格比别人报的都要低，即使是你报的价格比成本还低，顾客还想着别的地方会不会比你这里更低？因为客户是不知道电脑的实际成本的。
②当顾客问你问题时（不管是否与你销售的电脑有关），千万不要否定回答，这时做销售的大忌。不管你们店有没有这个商品，你都要回答“有”，这是留住客户的最基本方法。你说“没有”客户掉头就走了，你就没有任何机会了！回答“有”，然后询问老的销售员，最后确认确实没有，你可以这样回答客户：一.你要的这款产品本来是有的，因为产品的返修率太高，所以刚刚都返回厂家了。二.现在有一款和它价格差不多的，配置比它高一点，但是价格要贵80元，你要不要看一下？ 不管是不是要贵些， 但什么要说贵80元呢？中国人都认为贵的就是好的，贵8