我在网上订了机票，现在家人生病了想退票，谁能告诉我都需要什么手续啊？

问一下购票处

这个要医院那边开一份证明,证明你确实是不能乘坐飞机,这样才可以办理免费退票,你出什么航空公司的,到时候直接凭医院开的证明和本人的身份证一起拿到航空公司的营业部办理退票 ,必须是身份证原件

可以申请病退,但需在航班起飞前提出退票申请,并需提供,诊断书原件,不能乘机证明原件,病历复印件,可能还要提供一下100元以上的发票复印件或原件,每一家航班公司规定所要提供的资料可能会有所不同