工商银行电子口令卡被锁到柜台不能解冻，怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/11 19:48:52
大家好！我于9月26日在工行办理了一张牡丹灵通卡（开通了网上银行），在我用此卡对支付宝帐户充值时提示以下错误信息“动态密码验证失败20020213，信息代码为96110159”；我突然想起在柜台办理时工作人员好像说过要我登陆个人网上银行修改密码，于是我将默认的卡号登陆改成了容易记的用户名登陆，登陆密码也从原来的数字密码改成了字母与数字相组合的密码；在此过程中我点击了个人网上银行的其它一些内容，在出现回答口令卡相应的密码时我输入过相对应的密码但都提示不对，后来我干脆就没有作回答，最后出现了以下口令卡被锁的信息：“对不起，口令卡历史累计未应答次数超限，请携带有效证件前往我行网点进行解冻。”当我回到柜台办理口令卡更换手续时，银行的工作人员在操作过程中对我说我原来的口令卡更换不了，也解不了冻，为此我办的这张工行牡丹灵通卡在网上没有进行过一次交易，还浪费了我这么多时间，求助有识之士能给予帮助，谢谢！

如果想省事,直接销了个人网银,再新开个人网银就行了.到时候工行会给你一张新口令卡.
工行网点都有演示机,如再次办理完个人网银新开业务,建议找一下大堂经理,并从工行网点登陆个人网银请大堂经理详细说明一下.

可以更换的，本人带证件与卡去换1张新口令卡啊，若还是不行，叫工作人员删除网银再重新注册啊。

建议重新办一张，要不然换个银行试试。

到当地的工商总行办理即可