顾客买个东西,是不是所有的功能都得告诉他

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/04 04:30:46
面对客户的指责时，该怎么处理 ?例如客户买了个笔记本，这个笔记本不带光驱，销售时也没提这事，客户买完了，发现没光驱，指责销售员没告诉他这机器不带光驱，客户想当然的认为机器应该带光驱的，可不带，面对客户这样的指责时，应该怎么处理，应该怎么给客户说

应该是这样的。看情况。诚信是生意成功能的最好方法

不是

不是啊，卖东西的是销售，有不是出产商，如果有进一步的问题，那只能让他们去寻找厂商了，销售知识把一些基本状况说出来而已，对于一些“菜鸟”也可以讲细点，但是是在自己的认知范围内的