如果买到的金伯利钻石是假的 该怎么办？

一般品牌的货品在货品上都会有自己的印记，金伯利的货品应该也有，或者说你的货品曾经自己拿到外面去维修过把印记弄没了（钻石也可能被掉包），金伯利也算个品牌应该不会卖假货

不过因为金伯利是可以终身免费异地换货的，这里面就存在一个问题：你换给商家的东西商家会丢掉吗？？当然不会！！拿去翻新一下重新标价再放柜台出售，这样就造成了顾客在这里可能永远都买不到全新的货品！因为你无法鉴别他哪些货是别人换过的，哪些是没换过的

他们在换货时也会对货品进行检查，是不是100%准确我就不知道了，楼主还是想一下是否在哪可能被人掉包？如果不存在这一环节的话，你的票据上应该有的货品的描述，外加货品如果有他们的印记的话那肯定可以解决问题的！

楼主不要急，先想一下是哪一环节上出了问题再考虑如何去解决它

是金伯利店里的人说是假的吗，可是你应该有收据或发票的吧，他们怎么会不承认呢？实在不行就打他们的全国售后服务热线。

保留好发票，找正规的鉴定机构鉴定，找商家，如果他承认，可以直接退货或者换货。如果他不承认，保留好证据，到消协投诉，或者到法院起诉。

买的时候不是有证书和收据的嘛？？你可以拿去换的~现在说是假货不给换？

呵呵，换了不就行了！