一个数学问题 达人来

由两个概念引出了一个问题：
1.员工满意度=满意员工人数/总员工人数
假设总人数为10000，1月份满意员工人数为100人，2月份满意员工人数为另外的100人，则1月份员工满意度为1%，2月份为1% ，
1-2月份员工满意度为1%（1月与2月的平均值）。这个 满意度仅仅是数字表象，实际中并未测试1-2月份的满意员工人数。
2.人才流失率=流失员工数/总员工数
假设总人数为10000，1月份流失4人，2月份流失4人，则1月份人才流失率为0.04%，2月份的为0.04%。
1-2月份人才流失率为0.08%。此数值具有实际意义。
3.问题就来了。1-2月份。第一个的员工满意度是（1%+1%）/2，平均值。
第二个的人才流失率为（0.04%+0.04%），和。
虽说结合实际情况可以解释这里为什么是一个平均，一个求和。
但不考虑实际情况，仅从数学角度考虑，相似的条件相似的问题，解法却不一样。这是为什么？有什么理论之类的东西可以解释这种情况吗？ （我觉得好难）
数学达人指教。
独立重复事件，条件分布事件。
有什么材料讲解这些理论吗？如果我想学习，要看什么书啊？

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