为什么查不到申通快递货物的跟踪记录啊。

是查不到。一般有四种情况，1 发了货业务员把你东西搞丢了。 2 把你的东西转给了其它的快递公司。 3 重新换了一张快递单。 4 根本就没发货。 如果你心里不踏实，最好是问问发货方

联系卖家 首先得联系上 联系不上 的话直接退款就可以了
如果联系上 说单号正确 那么电话打到申通那一问就清楚了 该退款退款 该等待等待 祝你好运

可能是还没上电脑。或者是东西弄丢了。前者可能性比较大。不过你不用急，反正货不到你不确认付款就是了。。商家也自然会找快递公司麻烦。这个就不用你操心了。