为什么瑞星查出5个病毒但是只杀了4个病毒呢

因为有一个病毒杀不掉，估计安全模式也杀不掉，建议使用辅助杀软，比如下载一个360顽固木马专杀或者用Windows清理助手3，以我多年的杀毒经验，我非常有把握能解决您的问题。

楼主您好，不知道另外一个病毒的处理方式是什么？如果蓝屏只是一次偶然的情况，不必担心的。

瑞星个人版产品已经免费,目前最新产品为V16版杀毒软件
V16版瑞星为目前瑞星引擎技术的第16代产品，目前支持主流的XP、Win7、Win8操作系统，并支持目前用户群越来越多的64位操作系统。拥有成熟的主动防御技术以及特有的变频杀毒、云查杀技术，焕然一新的UI皮肤布局让使用者轻松上手。另外新产品在系统资源占用方面进行了优化，在保证杀毒、主动防御、恶意攻击拦截等功能的同时，还提高了产品整体运行性能。欢迎楼主到瑞星网站下载安装！
传送门：http://www.rising.com.cn/2012/v16/

进安全模式杀毒，看看病毒类型去瑞星找找有没有可用的专杀工具下载使用

楼主只要重启电脑，进安全模式下找到这个病毒文件删除，应该没问题的，如果还是不行就直接粉碎掉。

你去看下还有一个病毒的位置在哪。用粉碎机粉碎，或者找到文件手动删除

建议楼主升级瑞星的病毒库，然后再在安全模式下查杀。蓝屏？是不是哪个磁道坏了，检查看看。