为什么说杀毒时备份病毒文件到隔离区失败

我不知道你用的什么杀毒软件，我用avast！时出现过这种情况，原因是杀毒软件的杀毒能力不强，对某些强悍的病毒只能查不能杀。这种情况下需要你手动删除病毒文件才行。可以运用ARK工具帮忙，例如冰刃、 Wsyscheck 、XueTr，其中冰刃不推荐，很久没有更新了不支持VISTA，容易被病毒劫持打不开，Wsyscheck 使用方便顺手，打开它之后，点击“文件管理”选项，按照杀毒软件提示的病毒文件路径找到这个顽固文件（杀毒软件一般会显示无法清除的文件的具体路径的），右键选择“直接删除”，即可将这个杀毒软件无法删除的文件清除掉了。Wsyscheck的清除顽固文件的能力绝对是超强的，不论多顽固的文件都会被它删除掉。

病毒无法隔离，杀软对这个病毒无效～
打开杀毒日志，找到这个染毒文件的名称和路径。
下载Xuetr，进入安全模式，打开软件，点上方文件按钮，进入你记录的位置，找到病毒文件，右键-强制删除