我妈妈的电脑是从美国买的

很多杀毒的东西没办法用。估计是你的电脑是VISTA版本的吧，而中国很多软件暂时不支持VISTA，只支持XP。
而美国几乎所有的电脑很早开始就已经应用VISTA系统了，而中国还很少。

说实话很简单在原有的系统里边再装一边中文的XP系统就可以了，这样回国外也可以用在国内也可以用，可以用雨林木风的XP版本比较稳定而且无病毒，ylmf9.9YN这个不错。

让你妈妈的电脑的重新装个系统，但我也不排除系统与你的硬件发生冲突 ,所以要安装多个版本的系统试试看，才能找出最适合的中文XP操作系统，雨木林风，深度 ，电脑公司特别版这些都可以使用看看对比一下

电脑本身应该自带有中文的吧，可以识别，也可以打字，我在美国买的苹果电脑，在买来开机前设定中英文然后就可以用了。你试下电脑本身的设置。