我在淘宝买的手机有问题，寄回去给店家，如何保护自己的权益？

你开始要把手机的问题点记录下来，
最好是用相机。照相。
等投诉的时候作为有效的证据上传给淘宝。
聊天记录也是另一种有效的保障手段。
到时候都一起传给淘宝的。
我之前也遇到过这个情况。一个月才得以解决把钱还给我
你还要注意邮费是谁出。

在聊天记录里最好体现下你担心的内容 然后截图

如果他们不承认就去淘宝客服投诉 截图是有利的证据

上次我在天涯看到了一个帖子，也是手机有问题，除了做好上面两位说的，最好有权威的人士或机构做过鉴定，才有说服力。像照相什么的不行，但做一下 还是以防万一吧。

找淘宝客服啊
还有退货的话，申请网上延长
手机骗局很常见，淘宝上也有防骗的帖子
如果你退货给他的话，就要保存快递单子，还有同时联系下客服，自己申请延长确认时间。