我买新手机客服拆机后发现有1个螺丝损坏，现反厂鉴定中，鉴定为人为损坏我该怎么办

刚买的手机一个月，我绝对没拆开过。
因为闪光灯问题，去客服检测，拆机后发现有1个螺丝损坏（十字别拧碎了），怀疑是人为损坏，正在反厂鉴定。如果厂家说是认为的我该怎么办，我真的没有拆开过，翻新机的可能性不大，我在沈阳中街的苏宁买的。
注，在客服给我看螺丝时我无意的按进去一个手指印（右手食指）。
哪为高手给小弟我支支招，感激不尽。
手机目前没有任何质量问题~。 问题就在于那个损坏的螺丝。
手机型号 MOTO VE66。

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