新浪邮箱接收到韩国邮箱发来的中文，有些字显示为“问号”，这怎么办？

之前朋友在韩国发送的邮件都很正常，最近他发的邮件很多字被问号取代了，这是怎么回事？
他之前的邮件就是有些字大有些字小，现在那些小号的字都被问号取代。应该跟电脑没关系吧！这要怎么处理才能全他给我的邮件？我给他的都好着呢。他那边的系统是韩文版的。

谢谢大家了！看不懂邮件很着急！

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