买了手机，想退货。请大家支支招

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 13:02:45
我十月二号买了一部苹果的仿真手机，店主说是16G内存的，我就信了，结果拿回来一看，才4G，而且播放电影死机。我第二天去找她，她说不退货，我说那给换个16G的也行。她也不愿意。我就叫了一些朋友过来围她的店，她打了派出所的电话，派出所过来把我和她叫过去协商，不成功。派出所叫我找工商，消协，12315.想请问大家，我怎么样才能维护我的权益，我想退货。如果有可能，查封她最好。她的店处在廊坊手机大世界，那里全是卖山寨机的，她的店里仿真机还有很多。
找到消协，他们说我的证据不足，无法证明当时店主承诺16G。他说已经给卖场的经理打了电话，叫我去找他，不能解决再去找消协。我知道经理肯定为店主说话，如果再闹到消协，不请消协那些吃饭也很难解决。我该怎么办。。。。急！~！~~~~~~~~~

手机通常是七天内可退货，但好像是要有非人为的质量问题，你可以看一下，如果没有申明是质量问题的话就完全可以退

兄弟 你这次很难办哦 主要就是当时谁也不能证明店主承诺的就是16G 所以你就是再反映也不好办 就算你请消协的人吃饭之类的也不好办 在市场上做生意的谁不认识一两个这类部门的人 就算是最后给你换了 你也得不偿失啊
来阴招吧 找个朋友再去买个手机 听听店主的介绍 事前做好录音准备 如果店主还介绍是16G的 那么你就自己看着办吧
还有就是卖场经理不一定替她说话 给经理反映 要是经理替店主说话 你就整天带两个朋友去他店里呆上一会 别闹事 就当“照顾”人家生意 我猜用不了两天 店主就给你换了 做生意的就怕这个啊 再说这本来对店主来说也不是什么大事
最后还是劝兄弟一句 别太过分 人家做生意的也不容易啊 相互体谅 一下 就好解决了

的确有点证据不足..下次开票最好注明..尤其象这种小店..先不要强调是多少的内存..但播放电影死机不知道算不算问题..发票全不全的?如果不影响再次销售最好是协商解决.协商不成的话..让卖场解决..再说吧..吃一堑长一智...放宽心吧...先不管内存了..好用了再说..