2M宽带下载速度60kb/s -A-

这种情况有很多的:
1.把你新换的线路重新做一下水晶头。很大可能是水晶头没装好~
2.可以叫运营商查下机房的线路，端口，这是有可能造成速度下降的因素，至少我遇到过
3.再一个就是看看有没有别人在蹭你的网络，前提是你用的无线路由~

进宽带猫的配置页面看 网络参数下行速率是否大于2048KB 大于就是网络正常

用下载软件下载东西 设置一下比如迅雷的上传速度 上传为是10K 看看

不正常啊

是你自己单独拉的线？用的无线路由？你那线上还有其他人用没？看被限制了没？下个ARP防火墙。
还有个可能就是自己电脑有毒。

消毒，arp防火墙，p2p终结者，重设路由，投诉（给）运营商。