销售管理试题，请给出答案

判断题：
1、对于邮件服务，快件用户心中对邮件时间的宽容区间要比慢件用户宽阔（ ）
2、管理顾客组合的“存异”策略是指服务机构在服务中尽可能的将共同性或相似性很大的顾客群分开（ ）
3、通过市场细分的过程，细分出来的每一个细分市场对企业的市场营销都具有重要意（ ）
4、沟通是渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之间情感的交流。
5、相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要因素。（ ）
6、为了使潜在顾客轻松，销售人员需要注重专业化，充分利用暖场，了解并掌握销售礼仪。（ ）
7、在销售人员与顾客接触的初次会晤阶段，销售人员必须了解潜在顾客的购买模式，探测出顾客的购买影响力，寻找关键人物与销售瓶颈。（ ）
8、在饭店里，自己点菜的顾客对合格服务的挑剔程度比吃套餐的顾客低一些。（ ）
9、“潜在需求”下企业的营销任务就是衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求。（ ）
10、国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入一些开放程度较高的市场，公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。（ ）

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