淘宝遇到这样的买家该怎么办？急！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 09:00:45
事情是这样，这个人前两天来我这买了一双鞋，69元的李宁。也就是所谓的1：1精仿。收到后他问我怎么没有800防伪，我就跟他解释了，有800防伪的贵些，但是货是一模一样的，他就说我卖假货给他。我晕，69块钱一双啊！！我店里的宝贝描述商行也确实说是正品了，但是同样的货大家都那么说，我不这样就根本混不下去。又是新店。然后他就开始威胁我，说要差评，投诉。因为是才开的店，而且宣传语上确实有点误导了他，我就跟他道歉问他要怎么解决。他说：有两个方法，1，货他要了，叫我退他50块钱，大家看好，69元的鞋子他要留货还要我退他50.甭说，摆明了只能选第二条，第二条，他去申诉··我就好好的跟他说，把市场情况跟他说了，然后又说了我的情况，我才毕业，做点生意不容易。都快求他了，他不干，我说把货退回来，我出邮费。他说他忙，他没时间。我说那我退他点钱，按进价给他，他也不干。就是要退50给他，要么投诉，后来一直僵持，他就下了。我很郁闷啊，才开店就碰到这种人，那鞋我买了好多，就他一个人这样，真不知道怎么办，请高人赐教。还有，他要真投诉了，我会怎么样？

你的店有没有加入正品，无假货和什么7天无条件退款这样的一些活动？
如果没有加入的话你就稍微强硬点。
这买家确实挺能闹的，差评就差评，我的店3钻的时候碰到第一个差评，当时心里可是苦死了，可是碰到这样的买家也是没办法，淘宝上什么样的人都有，心态放平，这是第一点，大不了就得个差评，你也可以给他差评，心里不爽大家都不爽。这人明显就是想白吃白拿。从你的叙述我觉得你的态度应该算可以了，都愿意退货回来你出邮费了，他还想怎样，他要申诉就申诉吧，怕个毛

极品卖家啊，无语啊，呼死他，靠 没时间是理由啊，买家就是贪便宜，你说是正品了，结果你卖的不是正品，哎，投诉的话你可能不大占优势啊，建议你先打电话问问淘宝客服，看看他怎么说，

如果旺旺里有他说的退50元的记录，那就让去投诉好了。

不要管他吧，就贪小便宜，叫他想买正品就去专柜吧，装C。

你就跟他耗吧，等7天他不确定的话系统自动打款给你。

他根本不想退给你，忙是借口吧。

你可以引导他说出，如果不给他这个钱，他就一定会给你差评的这个话，在淘宝上是可以做为证据的。
另外，就算是投诉的话，是需要他到专卖店提供证实为假货的依据，而且要盖有红盖，这点一般的消费者都拿不到，也就是说，他投诉也不一定有效。不用特别担心。
另外，如果说他给你差评，他言语威肋你的话你是可以贴到解释上的，不是所有的买家看到了都会不理解，再加上你还可以投诉他恶意评价，如果你证据准备充分是会成功的。

发帖子人肉搜索Y的，关键是你太放不开，差评就差评咋的啦！会死人吗