QQ积分兑换了东西上面显示成功但是没收到

积分兑换商城是问问为用户提供的积分消费场所，符合兑换要求的用户可用积分换取相应的商城奖品。 什么样的用户可以兑换奖品用户除了要拥有足够的积分以外，根据不同奖品的要求，还要具备一定的问问等级、分类声望排名等指标才可以兑换。 邮寄费用由谁承担邮寄资费由腾讯问问承担。 兑换成功后多久可收到奖品用户兑换QQ币成功后，问问将在10日内将相应币值冲入兑换用户的QQ帐号；用户兑换其他奖品成功后，问问将在7个工作日内将奖品寄出，到货时间视地区远近而定

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