社工班新生入学所面临的困境,心里疑惑,困难,例如学习,专业疑问。社工如何帮助他们

这个很不好说，具体情况要具体分析。
如果你是专业社工，我想这个不难，否则，这个我建议你去看社工书本。
如何接案到结案。
个人建议，过程用小组活动模式比较适合，毕竟大学是集体生活的地方。
多听他们内心是很重要的。