刚买dell 1440电脑六天经常死机，想去检测看是不是硬件问题去包换的

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 12:35:15
去了，那个dell维修站，站里人说，他们可以检测但是不能出证明，给我恢复了系统让我玩，死机就找他，我在他玩半天没死机，回宿舍玩了，又死机了，不能出证明，那我怎么包换啊，电脑是在上海百脑汇买的，假如真有硬件问题，我怎么去弄证明啊，是去找百脑汇包换吗？打dell的800电话也是要我去维修站检测，说检测到问题可以当场打电话申请报告证明，维修站人说没有，说800说话不负责，我郁闷，推来推去的，我该找谁啊，该怎么拿到硬件故障证明啊才买六天啊死机六七次了（就是画面定格，鼠标键盘都没用，只能强行关机） 狂郁闷，大家帮帮忙啊~~~~~~~~~~小弟感激涕零啊
请说到点子上啊，1，是证明，为什么维修站不能出硬件故障证明，我是不是一定要出示电脑故障证明才能包换，2，包换，我找谁，是dell还是百脑汇。。急死我啦 昨晚今早又分别死机了两次，唉，破dell

1：不出证明是该维修站怕承担责任。有故障为什么不可以出证明？
2：戴尔出售的机子在三包期间内都是戴尔负责的。比如他负责3年百脑汇承诺五年！那么前三年是戴尔的后两年是百脑汇的。看你机子才买六天 当然是戴尔的。另外要快，不然过退货期了。你现在还是退货期。

你在维修站里面给弄死机，怎么弄都可以，反正就是要在那里显示出故障。这样逼他们出故障单。并且表明日期，因为只有故障单才可以证明你没出退货期或者包退期的。你现在出了故障，戴尔拖你三个月，那你什么都做不成，戴尔最擅长这样糊弄消费者了！
至于那些说消协什么的，算了吧。根本没用，和被盗找警察一样，就登记一下别的不管了。
戴尔的事情还是戴尔处理，消协网站投诉戴尔，然后打戴尔电话投诉你的维修点！ 记住要强势，要据理力争，不妥协。

PS：戴尔的售后是越来越完蛋了！

您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

1换个系统试试 2下载个HDTune软件 看看硬盘是否有问题 3下载个EVEREST 软件看看CPU多少温度风扇是否在转

你查询一下当地DELL的售后在哪，然后直接去售后跟他们调协，这个方法一定行，因为我给一家电脑商店当过短促，他们最怕消费者去消协告他们了，DELL是世界上的大品牌，最注重自己的声誉问题了，所以唯一的方法就是去售后，希望能帮你解决燃眉之急

换个系统或者下载个HDTune软件 检查下硬盘的好坏
也可以用EVEREST 软件查看CPU温度和其他显卡硬盘的温度是否正常
如果还是不行的话 就去找售后服务进行专业检测，如果证实是本身的硬件问题可以要求更换，当然也可去消协投诉要求赔偿

换机流程是dell的维修站给出故障证明，凭证明去百脑汇商家换机。至于维修站不给证明，直接打电话给12315，让他们出面就可以了

这款机子太烂了...我也是刚