柳工叉车售后？厂家不管维修怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 01:55:38
09年6月份在青海省西宁市购买了一辆柳工新A490液力3吨叉车，购买之后现在出现喇叭不响，货叉落到最低点向右摆动一下。给西宁柳工叉车售后和销售公司打过好多电话，只说尽快解决，没有上门服务过。当叉车运行70小时后，给售后打电话，要求更换三滤，并告示叉车以上问题。结果售后中心派了一个工作人员上门，来了更换了三滤，并从新更换了机油，工作人员把一大桶18升的机油全部加进机油箱，我感觉不对，立刻制止，结果工作人员说我们都是这么加的，结果造成机油过多，车辆启动后，冒黑烟。工作人员还要求我支付三滤和机油钱，共计580元。我让工作人员给我维修车辆时，工作人员说不会！我给售后中心打电话，他们说过几天来解决，结果又是2个月没有人管。我朋友的叉车说换机油最多4升就够了，我3吨叉车给我加了18升机油，请问如果机油多了会损坏叉车吗？还有，这样的售后是不是就是柳工售后的特点？我如何能维护自己的权益？

说实话，很同情你的遭遇，柳工一向以产品的质量和优质的服务取胜的，若像你说的那样你可以打800-8792003或手机拨打4008899856来进行投诉的相信他们会给你满意的答案

至于你说的[购买之后现在出现喇叭不响，货叉落到最低点向右摆动一下],是正常的,喇叭里面接触面可能生锈了,摆动么,装配总会有间隙的,没事,至于下面说的就是他们不对了,投诉啊.

谷话说,物极必反,像维修人员这种行为,肯定会对产品造成一定的损坏,作为维修人员这点常识都不懂的话只能说明柳工在人员技术方面缺陷,建议你打他们的投诉专线试试看,不行的话就到消协去.

投诉到广西柳工