台球厅领班要会什么

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/08 08:08:58
我朋友要去应聘台球领班,台球打的挺好的,现在想需要一些文字的东西,在管理服务员的时候的经验和规章制度什么的,或是需要给服务员培训什么内容!要具体点的,详细的~
我追加分值啊~~~谢谢各位帮忙!!

1、会打台球,最好是个台球高手。
2、知道台球方面的规则。
3、会摆球,摆球要速度。
4、会收拾球吧的卫生。

领班岗位要求:
形象好、气质佳、服务意识强、有上进心、有良好的团队合作意识和行为组织能力。

领班领班,领头上班,作为基层管理者比较的棘手。管理没有威信,谁都比你大一级,管严了,员工会反感甚至不服从管理,上级同样会训斥你。不一定必须得会什么,但是会的越多越好,多多益善。

一般一个台球厅的领班,需要了解、掌握以下几点的技能:
1:领班必须如实填写服务员、收银员、教练员、陪打员的考核情况表。
2:领班必须每日填写工作日志。
3:合理安排员工轮岗轮班制度,划分工作区域。
4:监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。
5: 对于员工出勤、纪律工作效率责任心等进行日常考核。
6:有效控制卫生用品,洁具的使用数量,确保安全使用,安全操作。
7:协同解决工作中出现的问题,处理工作中发生的紧急情况。
8: 检查员工秩序及各种规章制度的执行情况。
9: 对员工进行工作指导及现场培训。
10: 制定并组织完成定期大清扫计划。
11: 及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报。
12: 对上级做出的现场决定,应及时记录并由上级本人签字生效。
13: 对以上各项的情况应分别记入工作日志。
14: 按时记录提示会和总结会内容,作为工作指导

1、 对销售计划的分解、跟进。
2、 对活动的培训、球房的布置与调整。
3、 做好日常行政管理、人员服务管理及卫生检查工作。
4、 组织班前早晚会、班后总结会,并对工作中的各项问题及时放映汇报。
5、 解决顾客投诉、处理突发事件、发生重要情况时,应急时采取措施,同时第一时间内向上级领导汇报。
6、 员工的业务知识培训与工作经验交流。
7、 负责公司的各项安全工作巡检、发生隐患及时整改防患于未然。
8、 负责对公司各项设施设备的各项工作。
9、 认真完成上级领导下达的各