工作问题,,,

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/05 21:53:51
1.当我正在招呼一位顾客时,如发现另一位顾客需要帮助,我应该点样做?
2.观察顾客以分辨哪些是需要帮助的顾客和哪些是正在浏览货品的顾客时,我应该怎样回答他们不同的需求?
3.当自己和一个人见面时,最先注意到他外表的那一部分?
4.摊开自己的衣着不谈时,个人仪表还有哪些部分是最重要呢?
5.你走进一家商店时,两位店员聊天到忘我,完全忽视你的存在时,你又会有什麽感觉呢?

1、接一待二招呼三
2、一视同仁,浏览的顾客也许下次来买
3、眼睛
4、整洁,如果是男士,发长不过耳,鼻毛不外露,指甲不易过长(五指并拢,手心向内,与眼平视,看不见指甲为宜)
5、个人看法:无所谓,但如果我询问商品的时候,仍然忽视,我会直接离开

1.忙你正在忙的事情,或者是给正招呼这为顾客说不好意思,征求他的意见,如果他不介意的话,去帮另外一位,帮完他在回来帮刚才那个。
2.我不知道。
3.如果是我,我最先观察他的面部表情。
4.个人仪表,谈吐,表情,肢体语言。
5.感觉很不好