求助 ！！！圆通垃圾 损坏了快递件 怎么办！！

如果不是当着圆通的面拆包装验货的话这个问题很难解决的，因为货物已经签收了，跟物流已经没关系了。如果是经常发货，跟物流比较熟悉的话还好解决一些。如果签收的时候外包装无损坏那你打哪的电话投诉都是没用的。希望对你有用

圆通物流真的很垃圾。
1.对客户的态度不好，网上留言不回，网上交谈要等2-3分钟才回答你，而且回答的都是模棱两可的答案。电话随时是打不进去的，有的时候着急的时候，电话打个10次左右才能接通，对于客户他们是觉得自己已经很大了，了不起了，对于这些小客户根本是爱理不理，觉得这样的客户就算是流失了对于他们都没有什么损失的。
2.自己本身的信息不及时更新，比如机场做了什么更变，他们这边点都不知道，还要想客户承诺能发走。
3.圆通发货的不爱惜货，要乱扔，弄坏了，找到他们，他们一概否认，或者是推卸责任，所谓的赔偿根本是不可能的。
4.因为货物不能准时到达，造成的损失。圆通一概不会负责。他吧责任都推卸到航空公司，说因为航空公司的升级的安检系统。可是对于他们本身的乱承诺，信息更新不及时，他们觉得一点责任都没有。
5.圆通的口号是客户要求，圆通使命。真的说的比唱的都还要好听。可是实际上呢？

真实经历。我10号发货，我再三让他们确定我的货是不是能发（把有电池的事情给他们说了）他们的人很肯定的给我说，能发。并且后天（12号）我的客户就能收到货。然后到了12号。我在网上查询到货物还在成都。就一直跟他们电话，电话很难接通，然后网上留言，留了很多次从来没有人回复过。
然后就是去找网上对话，要是不对话还好，对话气死人。1多久不回消息。2回答消息根本不会正面回答你的问题。3他们都说叫你等，根本没有说过这样的损失他们怎么处理。4推卸责任。后来打地方的电话，地方的人更厉害，所有的问题都直接往别人身上推。态度相当恶劣。
今天14号了，我的货才离开成都。真的，像这样在我客户那边我真的很不好解释，客户得罪了，对我造成的损失谁负责，客户那边等着用货造成的损失谁负责。这些东西都值得圆通深思

后来我算了一下发货的费用，圆通的并不便宜。与申通，顺丰和ESM的相差不大，可是服务态度相差很大。建议大家发货都发顺丰和申通，他们两个的速度蛮快的。

再说一次。圆通速递