是保险公司的进

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 01:53:10
我本来在承保中心出单的,现在被调到了理赔中心,在柜台上做车险赔案,又忙又复杂,完全搞不懂,不知道为什么都说是理赔比较好呢?我怎么感觉一点都不好呢?

我们这个岗位,不被投诉是不正常的,但只要不是态度上的问题,投诉都不会成立的,一下子转岗,可能不太习惯,慢慢就会习惯了,个人觉得理赔比出单好,因为出单是一定要在这个时间内做好,但理赔的话,可以放放,不用那么急,这是和出单最大的差别,而且理赔的话,主要是钱赔出去,不能赔的上面有领导,客户要吵,叫他去跟领导说,要么让他起诉,出单就是最吃力不讨好的事了,特别是过户,本来是按照公司规定来的,结果客户一闹,领导又答应了,这是最烦的

谁和你说的理赔比较好哦
理赔部是保险公司里最吃力不讨好的部门了
平时日常开销最大,从来都是赔钱出去的。投诉量最大,三天两头有客户找上门,电台里曝光啥啥啥新闻的都是理赔部。

现在新保险法规定 30日内核定 10日内理赔。
对时间限制更加严格,就会比较忙吧。一拖拖个几个月,现在不行啦。

那是新保险法出台以前就好。

你是因为刚转了部门所以还没适应啦!
找个资深的理算员教你啊,带你几天你还不就会了啊
不过不知道你的工作环境是怎样的,如果是在柜台上做车险赔案那是不是很吵啊?

客户一般投诉的是核价跟定损吧
我是理算员基本跟被投诉、曝光是绝缘的。。。
我个人觉得理赔比出单好 只是理赔比出单事多一些

不过主要是因为我没结婚,又没谈恋爱 所以时间比较多 一般下班后没理算完的赔案都会主动加班 反正年轻嘛,多做点事没关系
呵呵

你搞错啦,理赔也分工作段的,你的工作应该是处理客户索赔材料或接报案
理赔好的就是定损员,而却驻4S 店的定损员是最好的