高分求助！！电信提供宽带有没有法律标准？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 15:49:52
我家申请的2M宽带速度子装好后一直是46KB/S左右，投诉了几次一直没有实际的处理结果，今天电信局打电话来，我问你们提供宽带有没有什么最低标准（比如说两兆最低要达到多少的速度），她说他们就没有标准，想不想装随便，我们这里就电信一家，没有办法换，最好是法律上面有规定的！！
最好是法律明文规定的 (自身的问题已经排除，线路是上个月新装的。快带设备离我家只有20多米远

投诉投诉，这46K哪行，不行就往上级投诉

这个怎么会有法律……

我们这的解释口径是2M在100KB以下的网速就直接可以报障查修，你的46KB很明显低于标准。那女的态度也有问题，可以投诉。
不过网速和系统配置和线路有问题，如果连接路由器也会受影响。如果你排除了身身配置原因，直接可以报障。

那还等什么，直接拨10000报障。