顾客的东西丢失在服务台，我们帮其保管并联系，可是超过了两个月一直没来取，东西没了，我们需要负责么

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 02:21:16
我在商场工作，2个月前，有位顾客把一双旧的童鞋遗失在我们的服务台，我们帮其保管，顾客之后打来电话说过两天就来取，可是2个月过去了也没来取，我们把这件事都快给忘了，前两天她突然来到我们商场要取那双鞋，可是我们却找不到了（估计是谁看见觉得太旧了，这麽久没来取，又占地方给扔了），那位顾客就说让我们赔180元钱，或者给她买双一摸一样的，真是气死人了，明明好心却惹来了这样的麻烦。
请问各位，有没有懂法律的，告诉我应该怎么办，我们应不应该负责任呢？谢谢了

已经过了保管期限，安装您商场的规定，肯定是不予保管的吧，这是行规，你那里是商场又不是银行的保险柜，当然没有责任保管东西，一般商场都是晚上打烊的时候清柜的。不要担心，只是那个顾客太气人了，不讲道理，我猜肯定是个大妈。她闹几次就消停了，这种事情法律管不着的，呵呵。