怎有的人对企业怨言那么多的啊？有的却不是呢

每个人所占的角度不同，对企业的看法也不同，当然，发表的观点也不同。企业要减少或制止牢骚（也就是怨言），必须建立有效的沟通机制，防止无理取闹的牢骚，防止正确的意见得不到解决。企业不怕有牢骚，但牢骚过多企业肯定不会成功。

工作中员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类：
1、薪酬问题。薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。
2、工作环境。员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量，大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。
3、同事关系。同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间，并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。
4、部门关系。部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生：部门之间的利益矛盾，部门之间工作衔接不畅。
管理者应当努力了解员工抱怨的原因，对待员工抱怨应当采取疏导的方式，而不是一味采用高压政策。具体的做法有：
1、从营运管理上找出变革的需要。了解团队成员抱怨的原因，寻找真正的原因而不是一味的抱怨。让团队了解抱怨只会恶化公司的整体运作，以取得改革的共识，强化正面经营。
2、树立正确的榜样，让团队成员从观念上改掉抱怨的习惯。在组织里树立一个榜样标杆，让大家看到优秀的员工在和抱怨成员同等情境下的工作，来让抱怨的成员反思，进而改道抱怨的毛病。
3、、主管的身体力行和以身作则，是除去抱怨恶习的基石。团队抱怨的原因有可能是人的因素，也有可能是物的因素，但是无论什么因素作为主管来说，都需要身体力行，以身作则，为团队的成员做表率。
4、对团队间的抱怨说词，应加以深入了解，看是否为借口，或是真的需要紧急处理的要务。了解了团队成员抱怨的原因，应该及时处理，不能让问题听之任之，抱怨声越来越大，越来越大，这个组织就会受到威胁。
5、查看员工的技能培养，有时抱怨文化的产生，往往是员工需再教育的时候，教育训练可以让他们从容应对所交付的任务。适时与定期想结合的方法，对员工提供培训，使之胜任不断提高的工作岗位。
6、确保双向沟通的桥梁，