财产保险问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/24 04:46:52
我是财产保险公司的,想在客户出险查勘时给客户送水喝,已提高服务质量。 如果真的实施的话。可能会潜在那些问题?并如何解决该问题。

这种做法不好,不论你是车险查勘还是财产险理赔查勘,给客户送水是可以代表我们的诚意和服务,但是有的客户可以这么想,有的客户比较斤斤计较的,根本不在乎,会觉得我们理赔人员低三下四求他们,在定损的时候更变本加厉,不利于最终定损

给客户送水》?会出什么问题?你怕出问题就不给他们送水不就行了。

基本不可能,这个工作向来是矛盾的。客户满意了,就证明钱赔多了。客户投诉了,证明钱赔少了...会有人觉得钱少吗?