《《给分》》：急！！！新买的惠普笔记本电脑声音有问题！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 15:29:14
我在国庆期间买了台惠普CQ40-519TX笔记本电脑，预装的是vista系统，用的那几天没出现什么问题，但我感觉用不习惯，于是在十月七号去换了个xp--sp2的系统，这下出问题了，回来后，用了两三天电脑没声音了，右下角也没小喇叭，把电脑带到售后服务那边，工作人员就帮我重装了声卡驱动后就有声音了，右下角没有小喇叭，他说是因为这款机子装XP系统后的一个缺点。
回到学校后，又发现待机后启动时又什么声音都没有了，必须重启才有声音，对了，开机也没声音，关机有声音。昨天和今天玩小游戏时声音突然就没了，只得重启，重启后就又有声音了。
这到底是怎么回事啊？生驱是刚重装的，是声卡坏了吗？还是操作系统有问题？知道的兄弟姐妹帮帮我吧，刚买的新机就出现这样严重的问题，真是无语、伤心加后悔。
明天是够购机的第十五天，我有点想去换台，明天是可换机的最后一天了，我该怎么办，怎么办啊！！！
补充一下：在没拿去重装声驱前，就是没声音那两天，我发现酷狗根本就不能播放音乐， （绝不是酷狗软件版本问题）视频可播放但没声音。
===答得好可追加分，但最好不要冲着分来回答。请理解一下我的感受。
QQ：939540948

明确告诉你 系统的事 换VISTA就不会出现！
别考虑换机 换不下来！即便声卡有问题也换不下来！
解决方案
1.恢复成VISTA系统
2.重装系统 不要只装个声卡驱动那样没用 过几天驱动还掉 因为驱动是有安装顺序的
你准备个纯净版的系统盘 安装系统 不要用什么番茄 雨林的 就要那种装完桌面只有回收站的 装前 先给8008103888打电话 要一套你笔记本型号的XP驱动 上面有安装顺序 顺着装就行
3.去换机，直到你气死为止。法律 不好使 ，你去看看法律条文 不是所有硬件问题都给换 屏幕 主板什么的才行。生那闲气呢。

直接要求换机器，还在15日以内！如果能要求退款最好了！
如果他们不换就去315TS网投诉！他们会要求惠普方面解决问题，不过时间会推的有些长！
提一下，
惠普笔记本在计算机这个系列里的投诉量是排名第一的，而且远高出第二名2.6倍的投诉量，这一个你可以在投诉网的统计里看到！现在的惠普连神舟优雅都不如了.

你能在设备管理器中看到自己的声卡品牌及型号么？如果能的话到声卡的官网去下一个xp系统的驱动试试。

还有就是，本本的声卡很多是集成的，正常情况下应该先安装其它部件，最后安装声卡。你还是先卸载声卡，重启之后再安装官网下的驱动试试。

应该是驱动的问题，你先在我的电脑 点右键--设备管理器，把里面的驱动卸载了，然后让它自动搜索驱动，如果再不行就把卖电脑时给你的光盘里面的声卡驱动重装一下。如果还是不行那有可能是硬件的问题，刚买的电脑的话就送去售后吧！钱给他赚了，问题还是应该给咱解决一下问题啊！呵呵

呵呵！我用的也是惠普笔记本，我开始装的是XP也是没有声音，不过下载一个声音驱动就好了！你可以试试，我这里有驱动，如果需要加616650692

我帮你看看吧..我Q14015340启缘科技..