索爱W595保卡丢了.机子实在没用.要求换新怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 14:13:58
我于6月30日花了1900购买的索爱W595.在用了1个礼拜时间就返厂修理了.然后回来机子问题依然存在.他们的检测单就说没问题.我就继续返厂还说没问题.于9月12日再次返厂.这一去就是一个多月.打电话去问.说是机子到了经销商这.但问题还是在.就发回去继续修.修了1个多月.10月13号回来的.用了2个小时不到.就不能打电话和接电话了.保修卡在来来回回送修途中丢了.现在经销商以及索爱的人就说没保卡就是不能换新.但这机子实在不是人用的。请问我现在该怎么维护自己的权益.高分求助.此机是正品行货
现在的问题就是经销商以无保卡为理由拒绝为我换货

还去找经销商 发票在的 他有责任帮你解决的

发票,当时保单都不怎么注意的,你手机买时的服务○有这个义务提醒你的。凑合用吧,奸商是不会给自己找麻烦的:(

去消协吧

别买索爱的产品,我买过索爱的手机三千多W595c,用了一个月就摔了一下就坏了,换了三个配件用了330+20的检测费,走的时候售后还说可以保修一年,然后一个月多点就坏了,我以为可以保修一年而且怀孕也没时间去,过了三个月才去,后来里面售后又要求要检测,又交了20元检测费,但是我知道是排线的问题,排线上次换过有保修一年,然后他们竟然打电话来说要换排线要130元,要不要修,我说不是有保修一年吗?然后他们说三包法有规定就只保修一个月,还问我要不要换,我说我考虑一下,然后他们就说我的手机放在他们那里很占地方,要我尽快回复。我生气了就说,什么占地方?我可是有付过检测费了,这件事情我已经很好脾气了,他们还说这样的话!真的很让人生气,所以我就去了福州市大利嘉对面的售后点要回了手机,没办法投诉因为之前没有他们的保修卡,也没什么证据证明他们的售后有说过可以保修一年,而且里面服务我的小姐的售后也很差,看我生气态度也很恶劣,还是旁边一个男生给我倒了一杯水让我先消消气,他们的手机也修了三四次还是没有修好。。。我当时就告诉那个售后维修:我没办法投诉不投诉不是因为你们的售后就很好了,希望你们的售后可以对消费者有保障,不是修完以后只能按照三包法用一个月就不能用了!而且说话别那么难听,我们是交过钱的!然后他竟然还说我的机子显示器有在外面修换过,他们可以不用负责!我说我有正规的发票,从一买回来就是在你们这里修过的,难道你们上次给我换了一个杂牌的显示器吗?想用这样的借口来否定掉你们的过失也太无法理喻了吧!然后我也不想说太多,让他们把手机给我安装好还给我!从那时候起我就想,我会让更多的人知道买索爱还不如买杂牌机!宁可不要售后也可以用上一年,但不是说就一定要买杂牌,正牌耐用的手机也可以,就是不要买索爱!什么售后也不知道!真的很气人!!!在网上看到网友说打电话投诉又要钱又找气受,我也不想打了!只想告诉天下百民,别买索爱真的是垃圾找气受!!!!