衣物送到洗衣店被洗花了(褪色)应该怎样索要赔偿?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/24 17:50:07
件在外省市购买的蚕丝外衣9成新拿到某洗衣店清洗.衣服价值400元左右.格子样式.衣服上前胸位置有少量油渍.工作人员告知:油渍可能清洗不掉.但可以尝试.尽量清洗.如果清洗不掉也没有办法(口头承诺,并且没有告知如何清洗,何种方式清洗).因不方便在家清洗.答应工作人员.3天后来取.3日后.取衣.发现油渍并未完全清洗掉.且衣服原有油渍的部分周围衣服原格子样式被洗花了一大部分.造成衣服前胸1/3部分严重脱色.工作人员承认:在清洗过程中使用了洗衣店专用的洗涤用品.属于强效去污类清洗剂.没想到会将衣服洗花.如果不使用这种清洗剂.油渍很难去掉.故作尝试(工作人员口头表达)要求赔偿,工作人员说只能免费往衣服上缝制衣物绣花遮盖衣服被洗花的部分作为补偿.不同意一切赔偿条件.备注:当时在外地购得衣物的购物小票和发票均已丢失.对于此种情况.北京市相关法律法规有没有赔偿规定.怎样向该洗衣店索要赔偿

1、洗衣店工作人员应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况,并在服务单据中注明,如造成衣物损坏、串色、染色、遗失的,应当退还收取的费用,并承担赔偿责任;
2、不要图价格便宜或送取方便而到那些服务不规范、没有相关证照的街头小洗衣店干洗,对于特殊面料质地的衣物,更要拿到专业洗衣店清洗。
3、在取衣服时,一定要对照收据,仔细检查所洗衣物,如有异议当面提出,并收存好相关证据,以便必要时通过法律来维权。

行业规定应该是洗衣价格的2到10倍的赔偿。

可以打官司,请求法律手段啊~~实在不行,我也就不知道了......~~

行业规定好像是洗衣价格的2到10倍的赔偿 不过按照LZ说的 应该是洗衣工作人员的操作不当 蚕丝面料是染色度本来就是比较娇贵的洗涤的时候干洗是要装袋洗涤的水洗只能用中性洗涤 不可以用强效去污类清洗剂。这个只要是正规培训过的洗涤工作人员都知道的 你可以要求鉴定是不是不可抗力形成还是人为操作不当形成的 后者是赔偿是比较高

洗衣行业赔偿问题一直很混乱,很多都是只赔偿洗衣费用的多少倍,完全不管你的衣服值多少! 还是具体的咨询一下相关部门,不知道有相关的规定没有。