物业同仁帮帮忙

你好弟兄！
　　别着急，事情越急越来办，我刚才找点资料兴许你能用的上，
　　一、裕谷KII物业管理软件系统www.yugsoft.com
　　二、价格取决于产品功能，最重要的是服务
　　三、裕谷KII物业系统功能介绍
　　1、系统平台：为系统基础平台，其中包括系统权限与安全体系、系统房源基础信息建立。
　　1)权限管理
　　2)数据备份
　　3)房源基础资料信息
　　2、客户服务管理：管理客户服务的整个过程，同时通过系统的信息自动传递和提醒功能，使客户需求能够及时、准确的完成、同时系统自动跟踪整个过程，为企业管理提供考查依据。如：报修内容、时间、要求、派工信息和时间、材料领用使用情况和相关费用、修理情况、时间和回访情况；投诉内容和类型、相关人员和解决方案、客户意见和反馈；装修申请与审核、相关费用、实施进度、装修审核；商务服务类型和费用收取等。
　　1)报修管理
　　2)投诉流程管理
　　3)装修流程管理
　　4)客户信息管理
　　3、财务费用管理：系统通过灵活的收费项目和标准设置，可自动计算生成每个客户的管理费、清洁费、保安费、设备运行费、停车会费等应收款项的明细帐目录，登记收取的每笔款项的金额、时间、交款人员、交款方式、发票等信息，并且可以针对冲消、作废、预收等情况进行灵活操作。系统可快速对当月各类应收、实收、欠收、预收费用进行统计分析，并第一时间展开催交欠款的工作，提高回款率。
　　1)收费项目设置和计算
　　2)收费管理
　　3)欠款查询
　　4)单据打印
　　5)应收、实收、欠收统计
　　4、设备管理
　　1)设备台帐
　　2)工程设备维护管理
　　3)维护计划管理
　　5、客户资料：系统提供了以房源为单位、以人为核心的管理体系，对客户进行全面管理，为此需要对客户信息进行全面登记，如：客户姓名、客户性质、客户价值、客户类别、意向客户、准客户进行资料进行初始化登记，为