连网的时候提示错误691

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 05:40:30
以前买电脑 就跟邻居同用一条宽带 现在搬家了 电脑没搬之前新家就弄好宽带了 他告诉了我帐号和密码 可今天搬来电脑就是连不上 提示错误691 怎么办?
现在只有我一台机 不用路由

检查线路，估计是分电话线和猫的分线盒你位置插反了，如果还不行就打10000号问，工作人员很快就来了

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。