关于热线电话接通问题，懂通讯方面的进！

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/13 14:13:54

我公司人工座席150名，热线电话是电信公司给我们做的4008平台，问题来了，我们的录音系统显示电话量非常少，有空闲，为什么拨打通过语音导航按键选择服务后会占线?（提示，座席忙，或者直接就无法接通，然后挂断。）请问这是哪里出了问题，或者电信设备有问题。忘高人指点！

原因 4008号码映射到你们公司的号码的容量是多少.不会是10个吧打个比方,100个用户过来,4008接通映射号码只有10个,那么其他的90个就会出现这个情况,,无法接通,或是提示座席忙,