dell电脑怎么样退货？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 11:02:42
我的电脑从买回来就一直蓝屏，至今仍未解决！电脑是2009年9月5号买的，发票是9月11号开的，我已经找销售商两次，dell技术人员2次，dell技术人员的签名单都有，销售商说是硬件问题，我找dell的技术人员说还是蓝屏，他们就回我说是系统问题，要重装系统，说dell技术人员只换硬件，还说只能安装正版系统！！！晕死的，要求这么高为什么不配置好系统盘呢！！！系统问题只有去找销售商，可是装了依然蓝屏，装时还出现蓝屏，后来销售商说是主板坏了，又找dell的技术人员换主板，显卡之类的，什么的都换了，还是蓝屏，有时蓝屏还出现一小块黑方框！现在找销售商，电话什么的都是空号，QQ找他们都不回我信息！我感觉我在被两方耍着玩呢！！！像这样的情况我可以要求退货吗？我的电脑买的时间有一个月了，现在非常后悔买了dell！！！各位有没有好的办法或建议啊？？？有没有法律可以要求他们退货呢？
dell技术人员就是找dell客服找来的，另外硬件软件还是有常识的，但是不知道的是这机子到底问题出在哪里！！！

你应该网购的，经销商就是不安全，换了你的配件都不知道。如果你这个机器有正规的快速服务代码，你就通过这个服务代码打800电话投诉，应该是可以解决的。我买了3台dell的电脑，打电话很快就解决了。

您好
您的情况是比较复杂的，您可以看看下面的文章，这是百度经验原创，很不错，应该可以帮助您的。
http://jingyan.baidu.com/magazine/5974

http://jingyan.baidu.com/magazine/6004

http://jingyan.baidu.com/magazine/6088

http://jingyan.baidu.com/magazine/6222

拿着你的发票和本本去找中介机构，律师事务所；
你可以要求 换机
另外你可能没有在戴尔的专门代理那里买

其实买的时候就应该把电脑的硬件软件搞清楚先啊！现在后悔了吧。可以直接找DELL的客服啊，如果他们都不解决的话，直接拨打12315吧

估计你的电脑被经销商换了配件之内的，不然怎么会一个蓝屏DELL就解决不了