淘宝里买手机买下高仿机 客服不给开证明 怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 19:45:17
前几天在淘宝上帮朋友买了个三星手机 卖家说是行货支持客服验货。手机回来后装上SIM卡打了3 ,5 分钟电话电池就烫的不行。拿去三星客服验了下， 给出的答案是：高仿机 ！我找卖家问情况，卖家说要开个证明才可以说明手机是高仿。所以今天又拿上发票去客服让人家帮忙拆机看看。得到的答案是高仿机 主板都不是这个型号的！！！但是客服说他们也没有权利开证明说明这不是行货。我该怎么办啊？怎么才能行使我的合法权益啊。客服还说即使送到质监局也是不给开证明的！！！
大家能帮忙想想办法吗？我不想就这么的认宰了！！！
电子产品监督局鉴定电话也打了 人家说开个鉴定书要3000人民币 可手机才花了600块 我一个学生哪有那钱开证明啊 关键是现在也没办法举报这个店啊 证明开不下啊 给淘宝打电话 那边就是说先申请退货 我申请了 手机也给邮回去了 问题有出来了 卖家反咬一口说我给他手机划了很多伤 郁闷啊 我收到才3天 就退了 拿着手机也是整天忙的去客服开证明 怎么回有时间划手机呢

三星的确市场上时很多高仿机，客服她们不给保修，她们也不会给你开证明的。你要是在本地买的话还好找，网上就麻烦点咯，现在只有不放款，和卖家协商了。

楼主可以和淘宝官方联系下，投诉举报这个店。
这种事情说实话现在已经很少发生了，淘宝都是实名认证的，发生这种事基本说明这人淘宝店不想开下去了。

去电子产品监督局鉴定 出证明后去315投诉他

淘宝上点退货啊！
退货原因:实物与网页描述不符，不用和卖家多费口舌，不要让他牵着鼻子走，不要按着他的要求来，不要软弱（有的坏卖家会打电话来骂人，或者花言巧语骗你，甚至打骚扰电话）坚决退货，最好上传几张能证明手机和网页描述不一样的图片。如果卖家拒绝，你就等着淘宝小二介入吧！
淘宝帮买家的，如果买的是7天无理由退货那就更容易退了。

协商不行就举报他啊 发生这种事基本说明这人淘宝店不想开下去了

这样的卖家是可以投诉的 你去诺基亚公司看可以开证明不
如果你拿了发票是最好的 因为上面是有手机编号的
把开的证明通过拍照 做为证据就行了