淘宝上用支付宝付款，即使打开货物包装验货后，能想退就退吗？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/26 10:16:43

我在淘宝商店相中一款手机，用支付宝付款，我收到快递公司递来的货物后，我签了单。打开包装，发现手机不是全新货。这时还没有确认付款，我能要求退货吗？淘宝或支付宝会支持我的理由吗？如果卖家坚称自己卖的是全新货，我该怎么办？

你现在先申请退款，理由是产品并非卖家所描述的全新产品
然后看卖家怎么说。
若无满意处理
可以投诉
把你的手机拍照，上传到淘宝小二哪里
若对卖家的赔偿不满意，千万不要确认收货，若确认收货，就代表你对此交易已成功，就算在投诉，卖家也没损失的

可以要求退货的,但是运费恐怕要自己出了.如果卖家坚称自己卖的是全新货的话就投诉吧,

不管怎样，还是先申请退款先吧，看看卖家有没有开通先行赔付，有的话就好办多了，一般的说，淘宝还是比较偏这买家的，不过你下次买网购的东西，一定要当着快递员的面拆包，不要不好意思