请教下交通银行的业内人士。

我在95559做了一年多的客服，据我所知，专业并不重要的，虽然我是金融专业，但同事很多英语、计算机、贸易等非相关专业；你不要紧张，表达好自己的意思就行，如果没上，只是说明这份工作不适合你。
主要考察抗压力，语言表达能力，亲和力等等，不会太难的，但如果你足够优秀，在校期间获奖、担任职务等，应该会加分不少了！
可知银行客服是一个压力非常大的职业，有夜班，吃饭时间很紧张，整天对着电脑带耳麦，头会很痛！刚上线接电会有很大恐惧心理，因为每一个客户的问题对你都是陌生的，做上手就好些。
进去会有2、3个月的培训，会有前辈带你上线的。
希望回答能令你满意。

客服也就是电话服务的，首先要普通话流利，其次要有丰富全面的信用卡专业知道（交行会对你进行全面培训的），最后就是有颗积极热情的心态。