电脑出现错误619 691怎么办

错误691是由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
根据不同原因解决办法如下：
1、用户帐号或密码输入错误
重新输入正确帐号及密码
2、宽带费用到期
携带有效证件去营业厅续费
3、拨号软件故障
新建宽带连接（WinXP、Vista）
4、帐号被盗用或挂在服务器上
提供有效证件到营业厅处理
5、宽带账号VLAN绑定错误
提供有效证件到营业厅处理

6、中病毒或木马攻击
指导客户查杀病毒或重新安装操作系统
错误619是不能建立到远程计算机的连接，因为用于此连接的端口已关闭
一般按照691处理方式可以解决

估计你舅妈家是光缆。你家用的是ADSL.如果我说的对。那么你就打电话到你办理业务的服务部门，转人工问一下你的上网帐户。如果知道帐户，就点你的网 上邻居，把宽带连接删除，再点左上角的创建一个新的连接，再登陆。

一般是用户名和密码出错