联想笔记本销售技巧

最重要是根据顾客的情况能实实在在给出一些建议，而不是让顾客盲目多花钱，这样大家买了之后感觉不错，才会帮你宣传的，有很多买电脑用户其实真正对电脑配置不是很了解，尽量少讲一些专业术语，多跟其他机型做作比较，也就是讲的直观些。呵呵，我第一次买电脑时就这样，那个销售员老跟我说一些比较内行的话，结果我听了几句就烦了，现在好多了，不怕忽悠了

　　联想笔记本销售技巧5条金律：
　　第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
　　多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
　　第二：同意客户的感受
　　当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
　　第三：把握关键问题，让客户具体阐述
　　“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
　　第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
　　你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
　　第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
　　当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

抓心理！现在的人精！不过还是会偏的！只要你的行为与方语中带肯定！诚心点讲！不烦的讲！不好的也要说出来！还要对比其它的牌子不好之处！再重点说说好处！

不能得心应手的根本原因是售后是客户主动来找你 ，而直接销售得自己主动去找客户， 对自己而言得在处理态度方面下功夫了