寻求快递合作公司

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 01:20:01
我部是好孩子集团旗下妈妈好孩子零特事业部,主要经营母婴系列配套用品,常年需求B2C的终端物流配送,需要代收货款(COD),注重配送时效和返款周期,作为销售型的服务公司我们一致认为并要求物流配送只是销售的开始,诚意寻找有同样创业理念的伙伴共同合作开拓市场!

千万不要找圆通。圆通垃圾得很。

圆通物流真的很垃圾。
1.对客户的态度不好,网上留言不回,网上交谈要等2-3分钟才回答你,而且回答的都是模棱两可的答案。电话随时是打不进去的,有的时候着急的时候,电话打个10次左右才能接通,对于客户他们是觉得自己已经很大了,了不起了,对于这些小客户根本是爱理不理,觉得这样的客户就算是流失了对于他们都没有什么损失的。
2.自己本身的信息不及时更新,比如机场做了什么更变,他们这边点都不知道,还要想客户承诺能发走。
3.圆通发货的不爱惜货,要乱扔,弄坏了,找到他们,他们一概否认,或者是推卸责任,所谓的赔偿根本是不可能的。
4.因为货物不能准时到达,造成的损失。圆通一概不会负责。他吧责任都推卸到航空公司,说因为航空公司的升级的安检系统。可是对于他们本身的乱承诺,信息更新不及时,他们觉得一点责任都没有。
5.圆通的口号是客户要求,圆通使命。真的说的比唱的都还要好听。可是实际上呢?

真实经历。我10号发货,我再三让他们确定我的货是不是能发(把有电池的事情给他们说了)他们的人很肯定的给我说,能发。并且后天(12号)我的客户就能收到货。然后到了12号。我在网上查询到货物还在成都。就一直跟他们电话,电话很难接通,然后网上留言,留了很多次从来没有人回复过。
然后就是去找网上对话,要是不对话还好,对话气死人。1多久不回消息。2回答消息根本不会正面回答你的问题。3他们都说叫你等,根本没有说过这样的损失他们怎么处理。4推卸责任。后来打地方的电话,地方的人更厉害,所有的问题都直接往别人身上推。态度相当恶劣。
今天14号了,我的货才离开成都。真的,像这样在我客户那边我真的很不好解释,客户得罪了,对我造成的损失谁负责,客户那边等着用货造成的损失谁负责。这些东西都值得圆通深思
现在20号。我还没有我货的消息,客户那边已经完全失去理智了。我的客户也丢了!

给3.15的投诉,很快的就了结了。什么实质的问题都没有解决

要不是3.15的说说,可能他们连电话都不会给我客户的,也不会想我解释什么的

后来我算了一下发货的费用,圆通的并不便宜。与申通,顺丰和ESM的相差不大,可是服务态度相差