作为会议的主持人应该掌握的沟通技巧?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/23 19:52:06

首先应明确你沟通的目的,你想要通过沟通来达到一个什么样的结果。再就是注意沟通过程中要设身处地的倾听,并提出有效的问题,使整个沟通是双向进行的,而不是单方面的信息传达。
还有既然是作为会议主持人,那么要对你所沟通的受众大致是什么样的心理要有一个充分的了解。总之你一定得先明确自己的意愿是什么,然后按照你的方向去引导对方。过程再注意一些细节就行了。

实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出:
1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。
问题类型 问题特点
棱镜型 把别人提出的问题反问所有人
环型 向所有人提出问题,然后轮流回答
广播型 向所有人提出问题,然后等待回答
定向型 向所有人提出问题,然后指定一人回答
2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)
(1)有人迟到
(2)有人早退
(3)有人总是重复某一问题
(4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病
(5)有人有防碍会议正常进行的异常表现
(6)有人做与会议无关的事情
(7)有人交头接耳
(8)个别人占据会议讨论的控制地位
(9)有人攻击他人
(10)有人替别人下结论
(11)有人表现得似乎“熟知一切”
(12)有人打断他人的谈话