UC知道买了SONY CS25 笔记本 现在出现了质量问题 怎样认定欺诈消费者？急
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 13:53:47
我很奇怪一般出现这种情况绝大多数维修店会要求把笔记本拿去检测看是不是人为损坏的。而SONY很爽快的答应了我换液晶屏的要求我有些困惑。
回家后用 优化大师 等硬件检测软件发现我的液晶屏是2002年制造的。他却给我装在09年1月制造的笔记本中我很气愤，这是电子产品，一台液晶显示器才能用三至五年他一放就给我放了7年太离谱了吧。不说这屏幕是返修货就是放了7年的液晶屏也会老化、氧化吧。我去SONY经销商要求退换整机，而经销商说让我去找SONY维修。到了SONY维修店里面工作人员他们让我打400电话咨询。400电话让我找SONY维修店要什么维修单号说我口说无凭，他们就这样“踢皮球”。现在处理的结果就是让我等。SONY维修店说帮我把问题反馈到上海总公司（我苏州的）等待上面的结果是换屏还是换整机。
我该怎么办我觉得SONY侵害了我的知情权。在我购买笔记本的时候并没有告知我这东西有什么问题，也没告诉我这是“处理品”、“残次品”、“等外品”。他们告知我的就是全新正品绝对不是水货。
这个是不是已经构成了欺诈消费者的行为？我有什么办法来维护我的合法权益？
液晶屏会不会是02年制造的？我朋友买的SONY CS15 笔记本他显示是07年制造的。用到现在都没坏。你说软件测不准为什么我用3个软件测试出来结果都一样？而且我的笔记本才用了1000小时都不到买了大半年平时都很少用困惑啊。
啊 ，索尼的3流产品都卖到国内来的，我只看到神舟用的液晶屏成本低，因为都是比较年代久远的，有看过4年的。
这索尼的液晶屏也太那个吧，很多人买索尼还图什么液晶屏显示效果好。其实就是以次充好。
到消协告他去，效果怎么样可不敢恭维。
软件测不准的，2002年的时候宽屏还没面市呢，2004年明基才出了首台宽屏的笔记本电脑，所以不可能是2002年制造的。哪来那么久远的屏幕........
屏幕问题，这个确实是厂家的问题，以前我也遇过一次，也是索尼的，送到售后，给我弄到广州去换屏幕，耗时大概一周多。直接找售后的，因为经销商只管卖不管修。
一般都是换屏幕，你送修，他们怎么没有接机呢？正常的流程应该是先收下，给你开单，然后修好再给你。像你这样的过了包换期，是不会给你整机换新的。
都说了，2002年那时候都还没有宽屏笔记本，何来那时候的屏幕........
质量问题很大程度是运气问题，这个很难解释的，就算是质量公认最好的thinkpad也会有坏的机器
正常维修程序，拿维修卡，最重要的是发票，到指定维修点做OA检测，然后把检测结果给经销商，经销商在把检测结果上传到厂商那里，然后就是得厂商给经销商下达处理意见或结果，他们说换，经销商就换，如果你买的笔记本不是在其官网指定的经销商处购买的，就不知道了，我当初就怕遇到这种情况，所以特意在其官网上找到本地指定经销商那里直接购买的，但如果是在电子城买的，就不知道是OA检测给卖你电脑的人，还是给指定的经销商了。你还是问问客服吧。
是的，己经构成了欺诈消费者的行为，但是事实需要证据，在有证据的情况下，用法律来维护。口说无凭是对的，要有证据，你把证据给他们看。注意，证据不能是伪造的。
用户说明:我当初是在清华同方买的电脑 感觉售后服务还不错哦. 只要你拿有发票等证明. 就可以给他们总部打电话, 他们最怕的应该就是总部扣分. 再者 就是12315,这个比较方便,不过我感觉你应该先联系厂商.让他们给你个合理的解释. 协商完毕之后,让他们作出相对赔偿.
哈哈哈 叫你买SONY！现在知道问题了吧！
SONY，中看不中用的东西！