出车祸了，想问问相关的问题，谁能帮帮啊

09年10月8日，家人早上在买早饭时，推着自行车走的过程中，被一辆无牌照，无行车照但有驾驶证的摩托车撞伤，导致双脚的一膝盖一脚关节粉碎性骨折，肇事人被交警部门代走后问完肇事人笔录后释放，交警部门现在一直没做我伤者笔录，且交通事故认定一直没有出来，在这十多天期间，肇事人一直没有跟我伤者家人碰面，找交警部门他们说也找不到这个人，他们也没有办法。请问交警部门这样的做法和态度合乎法律规定吗，我们做为受害方如何保护我们的合法权益，以及下一步我们应该怎么办。谢谢

想问问相关人士发型的问题 爸爸出了车祸脑出血,想请教一些问题 我的朋友出了车祸想向医生求证一些问题 都应该问什么？ 急~朋友的爸爸出车祸了,谁能帮忙???? 被澳门理工录取了，想问问相关问题 父亲出车祸赔偿费的问题? 关于下班出车祸的问题 急!班车出车祸以后的问题! 我要去青岛旅游了，想问问火车站和酒店还有景区的相关问题 梦见我昏迷，别人告诉我出了车祸，可是我努力想自己是如何出的车祸，就是想不起来！