UC知道EMS快递到美国，未妥投！急！！
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 15:04:16
前段时间走了个EMS到美国十几天了，还是未妥投，具体查询信息如下：
2009-10-04 21:27:49 深圳市 到达处理中心,来自深圳市建设路邮政支局营销班
2009-10-04 21:28:10 深圳市 离开处理中心,发往纽约(肯尼迪)
2009-10-13 13:53:00 美国 11499 未妥投
2009-10-17 10:30:00 美国 30378 未妥投
为什么还未妥投？
客人拿着跟踪号与当地邮局联系，告诉客人说要发件人提供准确的快递信息，但是我们确认提供了与客人一致的信息；我们与EMS联系，EMS说快递一旦到美国，EMS直接说叫客人与当地邮局联系！还说派件时都不会电话通知取件人！这是快递服务吗！？一样不知道原因，填快递单的时候，我们地址填的是正确的。而且我的客人是在俄亥俄州，怎么会寄到亚特兰大去了。
真是无语了，对客人都不知道怎么解释了。期待高手回答。
2009-10-04 21:27:49 深圳市 到达处理中心,来自深圳市建设路邮政支局营销班
2009-10-04 21:28:10 深圳市 离开处理中心,发往纽约(肯尼迪)
2009-10-13 13:53:00 美国 11499 未妥投
2009-10-17 10:30:00 美国 30378 未妥投
为什么还未妥投？
客人拿着跟踪号与当地邮局联系，告诉客人说要发件人提供准确的快递信息，但是我们确认提供了与客人一致的信息；我们与EMS联系，EMS说快递一旦到美国，EMS直接说叫客人与当地邮局联系！还说派件时都不会电话通知取件人！这是快递服务吗！？一样不知道原因，填快递单的时候，我们地址填的是正确的。而且我的客人是在俄亥俄州，怎么会寄到亚特兰大去了。
真是无语了，对客人都不知道怎么解释了。期待高手回答。
首先中国联系EMS 这方中国EMS目前无法能过第一时间与美国邮局联系和咨询,EMS客服说的没错,目前最好的处理办法也就只能是让美国那边收件人与邮局联系是最好的!
让美国邮局明确指出是什么地方的错误,如果是地址错误,那就只能等到货退回来了,(目前个人经验来看应该是这样,即使你们确定地址是正确的)如果地址正确我想货物是可以投递的!
关于你客户上的解释,我这个得看你自己把握,
1:让客户尽量多与当地邮局联系查询!
2:采取DHL,UPS 这两个快递补发一个,DHL UPS 3天就能派送! 而且价格完全比EMS便宜!
深圳EMS 目前市场上大致的折扣 也为4.5折扣这样,价格和服务是完全没有优势的!
一般的话在20天以内会到达。如果只是十几天，暂时不必着急。国际邮政其实没有那么快，一般都至少需要10-15个工作日。除去周末，那就要将近3个星期呢。
EMS在中国是快递服务，但是邮寄到美国这边走的应该是USPS，美国邮政。美国邮政不属于快递，只是邮局。美国邮寄东西基本不会通知收件人的，我总邮寄。从来没有打过电话。东西一般是放到家门口，或者家门口的信箱里。
再等一个星期吧。
你的客人在俄亥俄州，也许是这批邮件需要先到亚特兰大，然后再由汽车运送到俄亥俄州。
EMS就是垃圾，以后不要用了！