我家的诺顿网络安全特警2010是正版的，前几天下载的东西被删了，不知道是怎么回事啊？

你不是用的诺顿嘛？那在下载文件时，“下载智能分析”会处理该文件以分析其信誉级别。 “自动防护”功能会分析文件的信誉。“自动防护”会使用 诺顿网络安全特警 在定义更新过程中收到的威胁特征和其他安全引擎来确定可执行文件的安全性。如果文件不安全，“自动防护”会将其删除。然后，自动防护会将文件分析结果通知给“下载智能分析”。 “下载智能分析”然后会触发通知来告知你安装该文件是否安全。 如果文件不安全，“下载智能分析”会通知说 诺顿网络安全特警 已删除该文件。

除了查看信誉详细信息外，“下载智能分析”通知中还包含“查看详细信息”链接。 能看见文件的路径和名称。你可以使用“检测到威胁”窗口中的选项来对文件采取适当操作。 在此窗口中，你还可以指定是否要 诺顿网络安全特警 停止有关此文件的其他警报。

如果关闭“自动防护”，则会禁用“下载智能分析”。 在这种情况下，你的电脑将无法完全防御 Internet 威胁和安全风险。

当打开静默模式时，诺顿网络安全特警 会停止“下载智能分析”通知。所以说，如果你不怕毒，硬下毛片还是下的下来的。

楼主这是你下载的文件有毒或者包括恶意代码的原因。诺顿网络安全特警2010本身具备一个很强的功能叫做“自动防护”，能够自动地在后台监测电脑硬盘上的新文件，“自动防护”中的“下载智能分析”功能会利用威胁特征和其他安全引擎来对比检测新文件，几乎任何有毒文件或者恶意文件都被这个“自动防护”很容易地识别出来，并会对其删除后，再向用户通知下载文件有问题。

强烈建议楼主开启这个功能，毕竟网络上一些病毒或者恶性文件的“伪装”太好了，个人很难判断出来，必须借助诺顿网络安全特警这样的专业软件才能识别。当然，如果楼主有信心不怕染毒，也可以关闭“自动防护”功能，“下载智能分析”也会随之关闭，你下载的任何文件都不会遭到删除，但是楼主电脑遭受攻击的威胁也随之变大了。

楼主请放心，这绝对不是诺顿网络安全特警2010软件出现了“故障”，相反这是NIS2010在后台默默保护楼主电脑的一个例证。诺顿网络安全特警本身具备一个很独特的“自动防护”功能，当该功能开启后，会自动地利用威胁特征和安全引擎来确定下载文件的安全性，如果不安全的话则会删除下载文件，当然会对你进行告知，绝对不