方正品牌蓝牙

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 04:30:07
我2009年6月买的方正全蓝牙的台式电脑,我彻底无语对这个售后的服务态度，正好昨天我的电脑鼠标蓝牙的不能使用了，灯也不亮了！我就打售后服务说货在南京那边明天才可以叫维修工程师来我家帮我换一个，我告诉那个工程师我家住哪里乘什么车能到，来后还要我去我家小区门口四百米处接他，我想直接换个鼠标简单就把鼠标直接给他了，他看这个不好那个不好，因为是蓝牙的要加电池的，说加电池那边有铜绿，不说是质量问题还猜测说我是可能电池用光了一直放里面的，我是经常使用电脑的这几天电脑不能使用我也急了！怎么可能会把电池不换呢！这个到还好··他又说加电池那边有刮痕，我彻底无语··我想怎么说一直换电池的肯定会有的用的痕迹吧！而且蓝牙鼠标加电池真的很费电，一个月我要用6节南孚的电池。再好的电池用它身上都是觉得垃圾的！不仅这样我就说那你不能给我换 就给我保修吧！他说什么保修话要交钱的！我彻底更加无语 我6月份才买的就才句保修单就等于作废了，如果这么说的话那还要什么售后服务呢？而且来了后就说问我有照相机没拍下照片带上去给主管看！他是做维修工程的这个照相机没有还要问客户要！自己每天为这种事情跑还没这个设备居然，我是对这个牌子彻底失去信心了···终于知道朋友们说的售后是怎么样的一个售后了 那是受气呀！一点小问题搞的那么严重复杂 还外观要那么的好没刮痕 那我买了不用行了吧！笑死人了···还有那边抠电池那设计的那么薄我经常换电池不坏才怪，为什么都怪客户使用的不好呢 就不说你们设计的不到位呢？这个也就算了 时间耽搁的真郁闷呀···这个就是所谓的方正售后服务态度什么都不懂的所谓的维修工程师

赞同锅巴的发言

建议楼主联系400投诉专线，投诉产品质量，要求保修。
就行了，其他不要多说，坚持就是胜利。

PS：另外据我了解，方正台式机貌似没有标配蓝牙鼠标的，你买的可能是E200，可能是蓝牙音箱，然后鼠标键盘是2.4G无线的。

方正科技的部件如果外观产生破损，断残，上锈，长毛，发霉，脱胶，漏铜等等都是无法直接保修的，正常他们都需要请示的，楼主请不要怪工程师，这并不是工程师的错，他也是给方正科技打工的，他们上头的制度在那，他必须请命，如果您对方正科技有什么不满，请不要怪他们的一线话务客服和维修站工程师，他们也想帮您的忙，但体制如此。如果他直接给你换的话，那他要从自己微薄的工资中被扣款，如果您对他恶评，方正同样有理由扣工程师和一线话务员的工资。方正很喜欢借客户对工程师和一线话务员不满为由，克扣他们的微薄工资，同时扣除的钱不会用在改善客户的服务上。

方正这种企业，暴发户，没啥企业文化和素质的。您要庆幸还好只是个蓝牙