UC知道求助专业人士——联通安装电话的问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 04:36:09
9月24日，我到联通营业厅办理报装手续，营业人员联系了业务部的经理，业务经理在询问工程人员后，给我回复可以安装，让我去和大厦沟通一下，进行配合工作，因为有一部电话是移机，手续不全，没有办理
9月26日，业务部经理电话通知我去办理手续，当天办理了一部电话移机，一个新装电话，告诉我，安装电话需要7天左右，快放假了，节后10月9日，一上班就给装上，因为宽带第一个月免费使用，节后装比较合算。
后面每天都给这个经理一个电话，确认是否节后准时安装，回复都是肯定的。
期间业务经理告诉我两个电话号码。
10月9日电话业务经理，问什么时候可以装上，回答已经安排了，在天井放个线就可以装了，
10月10日继续盯，还是说已经安排了，自己在放假，等11日给准消息
10月12日星期一，一上班就赶到联通的办公地点，找业务经理，人没有在，中午吃饭的时间我再次赶过去，找到了当事人，业务经理带我跑了几个部门，并电话安装部门，崔其尽快安装，在技术部门有一个具体负责的人，回答他，暂时没有办法安装，因为拉线比较麻烦，一定给装上，时间不好说
10月13日开始电话投诉，崔装电话，客户5112一位女士给我回复，已经登记，会向上级反映
10月14日上午，继续投诉，没有人和我联系，下午有一个所谓的朝阳区分部的张先生和我联系，说装不了，要求我退了。下午，我赶赴中国联通北京分公司总部，通过前台电话和投诉部门联系，一位姓赖的小姐接待了我，并给我进行的处理，告诉我尽快回大厦，已经安排工程人员去安装，我回到大厦，原本说30分钟到，我多等了一个小时，人来了，我找到大厦工程部负责人，给开了天井，联通公司人员到指定的位置开始布线安装，回答可以安装，问题出来了，大厦说不可以安装，因为需要签署协议。
接着我又开始和大厦沟通，大厦告诉我，原本是铁通的，现在联通进来要签署协议，要求联通派人来洽谈
10月20日，我和大厦再次沟通，提出了物权法第
最终还是会装上的,
但是估计铁通和大厦签了排他协议,
你如果是移机应该是不会和那协议有冲突的,
新装也是可以装上的,要让联通和大厦商量好后才能装,像这种情况作为联通也是没办法的,只有和大厦商量,但也不能告诉你不能装.
以上内容仅供参考
只能是你和大厦沟通，找联通是没有用的！联通也要听大厦的！！！
一般来讲，各运营商和物业大楼都有协议的，物业公司只允许协议公司进入/在大楼新建的时候就有内置线，办那个公司的电话线只需要外接就可以。
给你提供2个解决方案/联系物业，当时进入该大楼的时候是否有各种霸王条款存在入住大楼时候是否有说明，其2联系联通，多烦几次，总也解决方法。
对物业告诉他们你们只是物业管理，对联通告诉他们，你们承诺的就要给个解释
我给你支几个招，你看行得通行不通
首先你要搞清楚状况，任何公司要给客户提供服务的时候，首先要有这个资格吧，他肯定清楚他有没有这个资格，对吧，我的意思是说，你既然在联通交了费，为什么不能安装他却不知道呢，这是不可能的，没覆盖到是不可能让客户交费的，至于大厦签定了什么协议那是他的事，和你有什么关系，完全不需要你去调节嘛，这事你只能和联通摆事实讲道理，你打10010投诉效率是非常的慢的，直接到315，或者媒体投诉，保证你三天内就能安装了，呵呵。这个是你还要用联通的电话的招术。
第二，联通是垃圾，劝你不要用，他的电话就是原来网通的，其实网通的不是不好，关键是合并过来了，工作人员的工资都降低了，多少地方的员工都罢工了，甚至宽带是有人蓄意破坏，只是大家内部人都不明说罢了，谁还不知道，一到晚上八九点钟突然宽带就不能上了，报修，二十四小时内解决，第二天就莫名的好了，根本不用修，一个月有那么十来天的时间不能好好上网吧。搞好不懂为什么有那么多人用联通的网络，现在铁通因为并到移动都比联通的网通网好了。我们内部人办网非常便宜，可我就是用电信的。
自己考虑吧，没有后悔药可吃哦